Вопросы и ответы
Чем присяжный перевод отличается от нотариального?
Присяжный перевод несёт подпись и печать переводчика, принёсшего присягу у нотариуса, и многие официальные учреждения принимают его в таком виде. При нотариальном переводе подпись переводчика дополнительно заверяется у нотариуса, и документ получает официальную удостоверительную надпись. Что именно потребуется, зависит от учреждения, куда вы подаёте документ; назовите его — и мы вместе определим правильный путь.
Как понять, нужен ли моему документу апостиль?
Апостиль — это международная удостоверительная отметка, обеспечивающая официальное признание документа в другой стране. Если документ будет использоваться в стране — участнице Гаагской конвенции, апостиль обычно требуется; для стран вне конвенции вместо него нужна консульская легализация. Просто сообщите, в какую страну и в какое учреждение подаётся документ, — мы проверим требование за вас.
Что делается сначала — апостиль или перевод?
Это зависит от страны: одни требуют сначала проставить апостиль и затем переводить документ, другие — наоборот. Неверный порядок может означать, что процедуру придётся начинать заново. Назовите страну назначения — и мы определим правильную последовательность.
Могу ли я отправить документы в электронном виде?
Да. Документ можно приложить к форме заявки в формате PDF или отправить через WhatsApp. Для большинства заказов чёткого скана или фото достаточно для первичной оценки; нужен ли оригинал, мы сообщим в зависимости от типа процедуры.
Как я получу переведённый документ?
Печатные документы доставляются курьером по вашему адресу в пределах Стамбула; по желанию сначала высылается скан по электронной почте. Способ доставки и адрес мы согласуем на этапе расчёта.
С какими языками вы работаете?
Мы переводим более чем на 20 языков — европейские, ближневосточные и тюркские, прежде всего английский, немецкий, русский и арабский; полный список на странице «Языки». О паре, которой нет в списке, можно написать нам — при необходимости решим задачу двухэтапным переводом.
Как обеспечивается конфиденциальность моих документов?
Ваши документы видят только переводчик, ведущий файл, и второй переводчик, который его проверяет; третьим лицам они не передаются. Загруженные файлы недоступны по публичной ссылке. По вашему запросу документы удаляются после завершения работы.
Как быстро можно получить срочный заказ?
Срок зависит от объёма работы, типа документа и языковой пары; в срочных случаях возможна и сдача в тот же день. Если вы сразу сообщите о срочности, мы спланируем процесс с учётом этого. В любом случае точная дата сдачи называется на этапе расчёта, после изучения документа.