الأسئلة الشائعة

تحمل الترجمة المحلفة توقيع وختم مترجم أدى اليمين أمام كاتب العدل، وتقبلها جهات رسمية كثيرة بهذه الصفة. أما في الترجمة الموثقة فيُصدَّق توقيع المترجم إضافةً إلى ذلك لدى كاتب العدل ويكتسب المستند شرح تصديق رسمي. ويتوقف المطلوب منهما على الجهة التي ستقدمون المستند إليها؛ أخبرونا بالجهة ونحدد الطريق الصحيح معاً.

الأبوستيل شرح تصديق دولي يتيح الاعتراف الرسمي بالمستند في بلد آخر. فإذا كنتم ستستخدمون المستند في دولة طرف في اتفاقية لاهاي فغالباً ما يُطلب الأبوستيل؛ أما الدول غير الأطراف فيلزمها تصديق قنصلي. يكفي أن تخبرونا بالدولة والجهة التي سيقدَّم إليها المستند — ونتحقق من المطلوب نيابة عنكم.

يختلف الأمر من دولة إلى أخرى: بعض الدول تطلب تصديق المستند بالأبوستيل أولاً ثم ترجمته، وبعضها يطلب العكس. والسير بالترتيب الخاطئ قد يعني إعادة المعاملة من البداية. أخبرونا بالدولة المقصودة ونحدد لكم الترتيب الصحيح.

نعم. يمكنكم إرفاق المستند بنموذج طلب السعر بصيغة PDF أو إرساله عبر واتساب. وفي معظم الأعمال يكفي مسح ضوئي أو صورة واضحة للفحص الأولي؛ ونبلغكم بمدى الحاجة إلى الأصل بحسب نوع المعاملة.

تُسلَّم المستندات المطبوعة إلى عنوانكم بالبريد السريع في أنحاء إسطنبول؛ وإن رغبتم تُرسل نسخة ممسوحة ضوئياً بالبريد الإلكتروني أولاً. ونتفق على طريقة التسليم والعنوان معاً في مرحلة عرض السعر.

نترجم بأكثر من 20 لغة تشمل اللغات الأوروبية والشرق أوسطية والتركية، وفي مقدمتها الإنجليزية والألمانية والروسية والعربية؛ والقائمة الكاملة في صفحة اللغات. ويمكنكم مراسلتنا بشأن زوج لغوي غير مدرج — وعند الحاجة نحل الأمر بترجمة على مرحلتين.

لا يطّلع على مستنداتكم سوى المترجم المكلف بالملف والمترجم الثاني الذي يراجعها؛ ولا تُشارك مع أي طرف ثالث. ولا يمكن الوصول إلى الملفات المرفوعة عبر رابط عام في الموقع. وبناءً على طلبكم تُحذف مستنداتكم بعد اكتمال العمل.

تعتمد مدة التسليم على حجم العمل ونوع المستند والزوج اللغوي؛ وفي الحالات المستعجلة قد يكون التسليم في اليوم نفسه ممكناً أيضاً. وإذا أبلغتمونا بالاستعجال منذ البداية خططنا للعملية وفق ذلك. وفي كل الأحوال يُبلَّغ موعد التسليم النهائي في مرحلة عرض السعر بعد فحص المستند.